◆ 三级技术支持体系
    公司横跨售前、售中、售后全过程向客户提供三级技术支持，即由产品工程师向客户提供面向行业应用的售前咨询，由服务工程师负责系统的安装、调试、培训、跟踪运行等实施服务，由独立的技术支持中心向用户提供定期巡查、24小时热线支持、远程维护、现场维护、紧急维修等售后服务，保证用户永无后顾之忧。

◆ 用户最低拥有成本
    用户上马一个电脑管理系统，除了购买设备、软件和服务外，还需在员工训练、管理协调、维修等方面投入相当资金。统计结果表明，后一部分开支占总拥有成本的比例超过50％，而且投入服务不足将导致后一部分开支急剧增在并可能蒙受损失，使总拥有成本（TCO）大大上升。所以，我们完整细致的专业服务将保证您的每一分钱投资都物有所值。

◆ 服务工程师认证
    只有精心的实施，电脑才能真正成为您的助手；只有一流的服务工程师，才能保证实施服务的质量。公司围绕实施服务的各个组成部分制定了严格的服务规范，根据规范对服务工程师进行培训、实习、考核，并分级对服务工程师进行认证，确保他们有足够的知识来胜任售前、售中和售后各种服务工作。